你的账号与订阅信息，我们这样对待

使用订阅、收藏和客服功能时，涉及的信息归为下面四类。每一类都标注了它的来源，你可以对照自己的使用情况看。

• 账号信息

  登录时填写的手机号或邮箱，以及可选的昵称。来源是你自己在登录环节提交的内容。

• 订阅偏好

  关注的球队与联赛、提醒开关状态、用于优先展示的关注列表。来源是你在导航第二栏订阅入口点击关注或取消关注时产生的记录。

• 设备与页面使用信息

  浏览器与系统版本、屏幕尺寸、打开过哪些联赛页与球队页、停留在页面上的时长。来源是页面运行过程中自动产生的访问记录。

• 客服沟通记录

  邮件正文、你在信中留下的联系方式、随信附上的截图。来源是你主动通过客服邮箱发起的沟通。

信息贴近实际使用，赛程提醒和目录呈现才会贴合你的习惯。我们只围绕观赛这件事收集必要的那一部分。

每一项用途都对应一个你能感知到的场景，没有游离在观赛之外的用法。

• 认得出是你。登录状态与订阅余量直接显示在内容目录页，不必跳到个人中心再去确认。
• 按时提醒你看球。球队名单更新、赛程改期时，按你开着的提醒方式提示你，夜里的一场比赛也不会错过。
• 让目录更顺手。根据多数访客常看的联赛与球队分布，调整列表顺序与推荐位置，热门球队更容易被翻到。
• 出了问题能找到原因。页面打不开、换队没有生效时，设备信息帮客服快速定位，不必让你反复描述环境。
• 挡住异常访问。识别短时间内的异常请求，保护账号与订阅数据不被批量抓取。

收藏了哪些页面、字号选在哪一档、筛选时勾了哪些条件，这些都保存在你当前使用的浏览器里。它们不会跟着账号跑到别的设备上，也不会被用来判断你的其他身份。

清理浏览器数据、换一台电脑或者换一个浏览器之后，这些本地偏好会回到默认状态，重新设置一次就行，不影响账号下的关注列表。

宽屏下的 21:9 适配与三档字号同样属于本地设置，改完立刻生效，不需要重新登录。

关注的球队与联赛保存在账号下，换设备登录后依然在。单账号最多同时关注 20 支球队；到达上限后再点关注，会先提示你取消一支，避免提醒列表越堆越乱。

在导航第二栏的订阅入口选中目标球队并确认后，关注列表与赛程提醒同步生效，提醒开关的改动同样即时保存。每进入新赛季，历史关注会按球队与联赛重新归位，你不用手动整理一遍。

订阅偏好不会出售给任何第三方，也不会拿去投放与本平台无关的广告。

在目录内容校对、系统运维、邮件收发这些环节，受托方会在必要范围内接触到相应信息，并按约定只处理受委托的事项。与地方体育媒体、数据机构合作制作赛事专题时，我们提供的是球队与赛事条目这类公开内容，不包含你的账号信息。

若发生合并、分立等情形需要转移信息，会提前在站内公告，并保留你继续行使查看、更正与删除权利的入口。

不同信息的使用周期不一样，到期后按下面的方式处理。

账号信息

账号存续期间保存；账号注销完成后进入清理流程。

订阅记录

随账号保存，每进入新赛季按球队与联赛整理一次，已取消的关注不再参与提醒。

客服沟通记录

自问题处理完成起按年度整理，用于同类问题的回查与操作说明补充。

本地偏好

只存在你的浏览器里，由你在清理浏览器数据时一并移除。

查看、更正、删除与撤回同意，都可以自己动手完成，多数操作在页面上几步就够。

• 查看。内容目录页直接显示当前登录状态和已关注的球队，想看更细的说明可以到帮助中心按主题找。
• 更正。关注错了球队，在导航第二栏的订阅入口取消再重新选择，改动立刻生效。
• 删除。把某支球队移出关注列表、关掉提醒开关，相关偏好就不再参与提醒；需要连同账号一并处理时，写信说明即可。
• 撤回同意。关掉提醒开关，推送就会停止；重新打开则恢复。

写信到 contact@sanyi-enter.com.cn，说明你要查看、更正或删除的内容与账号，工作日 9:00-18:00 内回复，平均首次响应约 2 小时。需要电话沟通，请在邮件里留下联系方式。也可以在联系与咨询页确认其他沟通方式。

这份说明随功能调整同步修订。改动会在生效前通过站内公告提示；涉及订阅与提醒方式的变化，还会在帮助中心同步更新对应的操作说明。继续使用相关功能视为接受更新后的内容，不同意的部分你可以随时停用对应功能，或按上一节的方式处理账号。

相关说明可参阅使用说明，了解内容来源与账号使用规则。